戦略と戦術を正しく捉えて円滑な組織運営をおこなう方法

ビジネスにおける一般的な戦略と戦術とは

つまり、現在の組織が「何をするのか」「何を捨てるのか」など、進むべき方向やシナリオを描くことです。

戦略の策定は、組織の持てる力をもとに長期的な視野と複合的な思考で組み立てることが必要。
経営層が組織の戦略構築をおろそかにしていると、組織全体の混乱や停滞を招きます。

戦術とは

戦術とは「任務を達成するため人員や物資を効果的に配置して、戦闘力を運用する技術」を指します。

つまり、戦略を実現するために用いる手段やオペレーションのこと。
成果を出すためにおこなう内容で、より具体性を伴います。

戦略と異なり、実際に作業をおこなう現場層も理解しておくべき内容です。

上記のように、戦略と戦術には明確な違いがあるにもかかわらず、多くの企業で双方が曖昧になったまま経営がおこなわれているのが実情。

また、経営層は理解していても現場まで戦術の内容が浸透していないなど、戦略と戦術の考え方を実際の運営にうまく活かせていない企業も少なくありません。

以下では、実際の業務と照らして、企業における一般的な戦略と戦術の用いり方をみていきましょう。

従来の戦略と戦術の実践方法

会社経営の流れの中で、戦略と戦術をみていきます。

戦略と戦術の展開でよくある問題点

戦略と戦術の重要性を理解しながらも、うまく組織内で展開できない場合は以下のような問題が生じてきます。

• 事業や部門の方針をメンバーに伝えても現場が理解していない
• 現場が「我々の組織には戦略も戦術もない」と認識している
• 戦略を無視した戦術が実行されている
• 市場や競合の変化に戦略と戦術の変化が追いついていない
• 戦略と戦術の理解度や解釈が人によって異なる

事業や部門の方針をメンバーに浸透させ、方針に基づいた行動を徹底することは組織にとって重要です。

しかし、優れた戦略を練り上げても、方針の浸透がうまくいかないために問題を抱える組織が数多く存在しています。

TOCにおける戦略と戦術で問題解決へ

TOCのS&Tツリーの構造

実際のS&Tツリーをみていきましょう。
TOCのS&Tツリーの最大の特徴は、戦略と戦術のつながりを見える化している点です。

ツリー上に配置されたボックスのすべてに戦略と戦術を定義することで、戦略と戦術を常に一体化させ、従来の戦略と戦術の分断を解消します。

また、並んだボックスの階層ごとにレベル分けがなされており、レベルごとに記載する戦略と戦術の内容が異なります。

レベル	各レベルの戦略と戦術の意味あい
1	組織や企業、事業部門ごとの目標
2	他社が簡単に真似できない決定的な競争力
3	決定的な競争力の構築、収益化、持続の方法
4	それぞれの具体策とアクション
5以下	より詳細な具体策とアクション

一般的な戦略と戦術におけるピラミッド構造と近いようですが、組織の持つ資源や力を可視化し、競争に取り組む方法が盛り込まれていることがわかります。

強みやビジネスの方法をメンバーで共有でき、階層ごとにメンバーが自分の役割を理解しやすいため、意思や行動のばらつきを抑えることが可能です。

TOCのS&Tツリーでより効果的な戦略・戦術へ

すべてのレベルにおいて戦略と戦術が明確なS&Tツリー。

もうひとつの大きな特徴は、それぞれのボックス内に戦略と戦術に加えて、3つの「なぜ」を記載していることです。
「なぜ」を記載することで「なぜその戦略と戦術を実行するのか？」が常に明確になり、より円滑な運営が可能になります。

ボックス内の詳細説明

必要仮定	「なぜこの変化が必要か？」 　　上位のレベルを達成するため、なぜ変化が必要かの理由 　　とるべき行動の必要性を記述
戦略	「何がこの変化の具体的な目的なのか？」 　　このボックスの目的や目指す結果を記述
平行仮定	「なぜこの戦略をとるのか？」 　　戦略を達成するために、戦術の具体的な行動を導きだす根拠 　　戦術と戦略の間の論理的つながりを構成する 　　なぜ選んだ戦術が戦略を達成することにつながるかを記述
戦術	「どのようにこの変化を達成するのか？」 　　戦略を達成するために必要な行動や要素を記述
十分仮定	「なぜより詳細な具体策とアクションが必要なのか？」 　　下位のより詳細なステップをおこなう根拠 　　正しい行動をとるために、詳細なアクションをおこなう理由を記述

結果、経営層から現場に近い層まで、すべてのメンバーにとっての戦略と戦術が明確で、戦略と戦術が互いに結びついたアクションが可能です。

新しい戦略と戦術を用いて組織運営を円滑に